Política de Envíos

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Gracias por comprar en JesusLumina™. Esta política explica cómo procesamos y enviamos tus pedidos, los posibles costos y qué puedes esperar después de realizar tu compra.

1. Procesamiento de pedidos y preventas

JesusLumina™ está disponible en preventa.

Nuestros proyectores se fabrican después de recibir el pedido. El tiempo estimado de fabricación es de aproximadamente 4 semanas desde la fecha de compra.

Una vez finalizada la producción, prepararemos y enviaremos tu pedido.

Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tu pedido sea enviado, junto con la información de seguimiento cuando esté disponible.

Los plazos de fabricación son estimados y pueden variar debido a circunstancias de producción o logística. Te informaremos sobre cualquier cambio importante.

2. Métodos de envío y tiempos de entrega

Después de completar la fabricación, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles desde el envío.

Tiempo total estimado:

• Fabricación: aproximadamente 4 semanas.

• Entrega después del envío: entre 5 y 10 días hábiles.

Los tiempos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha exacta.

Los retrasos pueden deberse a transportistas, procedimientos aduaneros, condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Los métodos de envío disponibles y los plazos correspondientes se mostrarán durante el proceso de compra.

3. Costos de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en los pedidos que cumplan las condiciones indicadas durante el proceso de compra.

Cuando corresponda algún costo de envío, este se calculará antes de finalizar la compra según el destino, el peso del pedido y el método seleccionado.

Los posibles impuestos de importación y cargos aduaneros se gestionan por separado, según el país de destino.

4. Aduanas, impuestos y cargos internacionales

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación y gastos administrativos de los transportistas.

Cuando estos cargos se calculen y cobren durante el proceso de compra, aparecerán antes de confirmar el pedido.

Si no se cobran por adelantado, pueden ser exigibles antes de la entrega o en el momento de recibir el paquete y serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario o que la legislación aplicable establezca otra cosa.

Canadá

Los pedidos enviados a Canadá pueden estar sujetos a GST, HST, PST, QST, RST, aranceles aduaneros, impuestos de importación y gastos de gestión del transportista.

Los importes cobrados por adelantado se mostrarán durante el proceso de compra.

Reino Unido

Los pedidos enviados al Reino Unido pueden estar sujetos a IVA, aranceles, impuestos de importación y gastos administrativos.

Si estos importes no se cobran durante el pago, podrían exigirse antes de la entrega o al recibir el pedido.

Los trámites aduaneros también pueden afectar los tiempos de entrega.

Unión Europea

Los pedidos enviados a países de la Unión Europea pueden estar sujetos a IVA, derechos de aduana, impuestos de importación y gastos de gestión.

Cuando el proceso de compra indique que los impuestos y aranceles están pagados por adelantado, no deberían exigirse nuevamente esos mismos cargos durante la entrega.

En caso contrario, pueden existir cargos adicionales determinados por las autoridades aduaneras o el transportista.

Los importes dependen del país de destino, el valor del producto, su clasificación, su origen y el método de envío.

América Latina y otros destinos internacionales

Los pedidos enviados a México, Colombia, Chile, Argentina, Brasil, Perú y otros países pueden estar sujetos a impuestos y procedimientos aduaneros locales.

Los cargos aplicables dependerán de las autoridades del país de destino y de las condiciones mostradas durante el proceso de compra.

Te recomendamos consultar las normas de importación de tu país antes de realizar un pedido.

5. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace, siempre que el método de envío lo permita.

La información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de la salida del paquete.

Si necesitas ayuda para consultar el estado de tu pedido, puedes escribirnos a:

info@jesuslumina.com

6. Destinos de envío

JesusLumina™ ofrece envíos internacionales a los países y territorios habilitados durante el proceso de compra.

La disponibilidad de envío depende del destino, las restricciones de transporte, los requisitos aduaneros y los servicios logísticos disponibles.

Puedes comprobar si realizamos entregas a tu dirección introduciendo tus datos durante el proceso de pago.

Los pedidos internacionales pueden experimentar retrasos debido a procedimientos aduaneros.

7. Exactitud de la dirección

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Te recomendamos revisar cuidadosamente:

• Nombre y apellidos.

• Dirección y número de vivienda.

• Ciudad, estado o provincia.

• Código postal.

• País.

• Número de teléfono de contacto.

Si necesitas corregir algún dato, comunícate con nosotros lo antes posible.

Una vez enviado el pedido, es posible que no podamos modificar la dirección.

8. Paquetes perdidos, dañados o retrasados

Si tu pedido llega dañado, se pierde durante el transporte o experimenta un retraso importante, comunícate con nuestro equipo.

Te ayudaremos a investigar la situación con el transportista y a encontrar una solución adecuada.

Tus derechos legales en caso de pérdida, daño o falta de entrega permanecen vigentes.

Correo de asistencia: info@jesuslumina.com

9. Cambios y cancelaciones de pedidos

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible.

Durante el período de preventa y fabricación, revisaremos las solicitudes de cancelación o modificación conforme a nuestras políticas y a los derechos establecidos por la legislación aplicable.

Una vez que el pedido esté en tránsito, es posible que no podamos modificar sus datos de envío.

Los reembolsos que correspondan se procesarán oportunamente, preferiblemente mediante el método de pago original.

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener información adicional.

10. Información importante sobre las preventas

Al realizar una preventa de JesusLumina™, reconoces que el producto todavía requiere un período de fabricación antes de su envío.

Plazos estimados:

Fabricación: aproximadamente 4 semanas desde la compra.

Entrega: entre 5 y 10 días hábiles adicionales después del envío.

Estos plazos pueden variar y no limitan los derechos de cancelación, reembolso o entrega reconocidos por las leyes de protección al consumidor aplicables.

Nos comprometemos a mantenerte informado sobre cualquier cambio importante en el estado de tu pedido.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, el seguimiento, los plazos de fabricación o tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.

Marca: JesusLumina™

Correo electrónico: info@jesuslumina.com

Sitio web: https://jesuslumina.com

Gracias por confiar en JesusLumina™. ✨